Рабочий черновик. Текст ниже описывает, как платформа работает на самом деле, и ожидает проверки юристом, прежде чем станет обязывающим.
Одно правило для всех, зафиксированное в момент брони, — поэтому оно не может измениться потом.
Бесплатная отмена
Не позднее чем за 24 часа до начала отмена бесплатна и возврат полный. Окно указано в самой брони.
Поздняя отмена
Внутри окна удерживается 50 % стоимости. Это не штраф ради штрафа: такой час уже не продать, а преподаватель выстроил под него свой день.
Неявка
Не прийти и не отменить — списывается полностью. Поздняя отмена всегда дешевле неявки.
Перенос
До 2 раз на бронь, не позднее чем за 12 часов до начала и при наличии свободного времени. Более дорогой слот требует доплаты разницы.
Если отменяет исполнитель
Вы получаете всю сумму независимо от срока и ближайшие альтернативы того же направления и уровня. Систематические отмены влияют на позицию исполнителя в каталоге.
Аренда залов
Аренду можно отменить бесплатно не позднее чем за 48 часов до начала. Минимальная аренда — 60 минут.
Вопросы по документу — legal@artdance.am.