То, о чём спрашивают на самом деле
Бронирование, оплата, отмены и работа с нами. Если чего-то не хватает — напишите.
Бронирование
Как забронировать занятие?
Выберите занятие и время, оплатите онлайн. Место закрепляется в момент прохождения платежа, подтверждение приходит на почту.
Нужен ли аккаунт?
Для брони — да: бронь должна кому-то принадлежать, иначе её нельзя отменить, перенести или вернуть. Регистрация — почта и пароль.
Насколько поздно можно забронировать?
Не позднее чем за 120 минут до начала — если остались места.
Мест нет. Что делать?
Встаньте в лист ожидания. Если кто-то отменит, у первого в очереди есть 2 часа, чтобы занять освободившееся место.
Я никогда не танцевал. С чего начать?
Отфильтруйте по начальному уровню или выберите занятие «для всех уровней» — они построены так, чтобы новичок и возвращающийся танцор уместились в одном зале.
Оплата и цены
Чем можно заплатить?
Локальными картами и платёжными сервисами, в армянских драмах. Наличные для онлайн-брони не принимаются: место удерживается только после прохождения платежа.
Цены окончательные?
Да. В каталоге цены с НДС 20 %, при оформлении добавляется только доставка для заказов магазина.
Можно заплатить в другой валюте?
Цену можно показать в другой валюте справочно, но списание всегда в драмах — именно эту сумму покажет банк.
Будет ли чек?
На каждый платёж приходит чек по почте. История броней и заказов — в личном кабинете.
Отмены и возвраты
Можно отменить?
Отмена более чем за 24 часа до начала — возврат полный. Позже удерживается 50 % стоимости: это время преподавателя, которое уже не продать.
А перенести вместо отмены?
Да, до 2 раз и не позднее чем за 12 часов до начала. Если новое занятие дороже, разницу нужно доплатить.
А если просто не прийти?
Неявка без отмены не возвращается. Отменить — даже поздно — всегда дешевле.
А если отменяет преподаватель?
Возвращаем всю сумму независимо от срока и показываем ближайшие альтернативы по тому же направлению.
Сколько идёт возврат?
Мы отправляем его в тот же день. Дальше добавляется срок банка — обычно до пяти рабочих дней.
Преподавателям и залам
Как преподавать на ArtDance?
Пришлите профиль: направления, опыт, ставки. Мы проверяем, помогаем настроить расписание — и вы в каталоге.
Сколько это стоит?
Ни абонентской платы, ни платы за размещение. Платформа удерживает 15 % с занятия и 12 % с аренды зала — и только когда бронь оплачена.
Когда приходят деньги?
Раз в неделю, через 3 дня дня после проведённого занятия, начиная с 20 000 AMD. Задержка — это окно на спор, а не наш оборот.
Свои ученики остаются моими?
Они ваши. Мы не скрываем ваше имя, не запрещаем собственные каналы и не берём комиссию с тех, кто нашёл вас в другом месте.
Магазин и подарочные карты
Как работает доставка?
Ереван — 1–2 дн., регионы — 2–4 дн.. Заказы от 25 000 AMD доставляем бесплатно, ниже этой суммы доставка добавляется при оформлении.
Можно вернуть товар?
Неношеные вещи с бирками — в течение 14 дней дней. Подарочные карты и стоимость доставки возврату не подлежат.
Как работают подарочные карты?
Вы выбираете сумму, получатель получает код, и он покрывает что угодно на платформе в течение 12 месяцев.